Övrigt

“Apple Store skiftar fokus”

Apple Store 5th avenue

Apples egna butiker – Apple Retail Store – håller på att skifta fokus från maximal kundnöjdhet till höjda marginaler. Detta skriver ifoAppleStore.com.

Dessa butiker är annars kända för att vara extremt personaltäta, grandiosa i sin design och massor av gratis hjälp. Om rapporten stämmer så ses kostnaderna för all denna service som ett problem av nya ledningen med Tim Cook i spetsen.

Lösningen som den nya retail-chefen John Browett – som ersatte Ron Johnson – verkar ha är att minska på övertid, ta bort delar av seminarieprogrammet, byta ut demoytor mot tillbehörshyllor och liknande åtgärder.

Bilderna ovan är från Apple Store 5th avenue i New York – där passade man bland annat på att lägga ner en ansenlig mängd miljoner på att byta ut glasfasaden bara för att den skulle bli ännu lite snyggare.

Till höst öppnar Apple även sina egna butiker i Sverige. De två första hamnar i Täby och i Malmö.

Ni som besökt någon av Apples egna butiker, var är er bild av hur butikerna fungerar?

Läs mer

Populärt i bubblan idag

Inga inlägg!